Объем:0,014
2 уп.
Артикул
|
MVZ-72474652 |
Серия
|
Гостиная Афродита |
Цвет
|
Листвиница сибио |
Ширина
|
1199 |
Высота
|
220 |
Глубина (Длина)
|
16 |
Материал Корпуса
|
ЛДСП |
Материал фасадов
|
МДФ |
Один из часто задаваемых вопросов наших потенциальных покупателей.
Следует отметить, что в каталоге нашего интернет-магазина представлен широкий модельный ряд мебели – более 10 000 единиц товаров, имеющих в свою очередь разные цветовые гаммы и варианты комплектации.
Поэтому если собрать все образцы мебели и представить каждый товар во всех имеющихся цветовых решениях, то площадь шоурума заняла бы территорию крупного города.
Если недостаточно фото или описания и иных параметров, то их так же можно уточнить нажав на вышеуказанную кнопку.
Но если все же что то непонятно- звоните!
Чтобы приобрести мебель в нашем интернет-магазине, выберите интересующие товары и добавьте их в корзину. После этого необходимо перейти в корзину и нажать на кнопку «Оформить заказ», либо «Быстрый заказ».
При оформлении в режиме быстрого заказа укажите ФИО, телефон и адрес электронной почты. Далее с вами свяжется наш менеджер для уточнения по условиям заказа. После телефонного звонка вам на e-mail или по SMS придет сообщение с подтверждением оформления заказа.
При стандартном оформлении заказа вы поэтапно заполняете форму, содержащую поля для следующей информации: личные данные, адрес, способы доставки и оплаты. Кроме того, в комментарии рекомендуем оставить подробную информацию, которая поможет курьеру найти вас.
Сборка мебели стоит 10% от ее стоимости, но не менее 1200 рублей. Оставить заявку можно при формировании заказа, написав в разделе "Комментарии". Или после получения товара, позвонив по телефону.
Основное внимание мы уделяем качеству и надежности. Мы даем гарантию на всю нашу мебель 2 года. На фурнитуру в соответствии со сроком, установленным заводом изготовителем.
При получении заказа курьер передаст Вам «Акт приема-передачи». В этом документе перечислено: наименование, цена и количество мест (коробок). В момент получения груза не реально досконально проверить каждую деталь по количеству и качеству (царапины, сколы, трещины, наличие). Поэтому, Вы обязаны под роспись принять только количеств коробок и расписаться в Акте.
Но, если в процессе распаковки и сборки Вы обнаружили брак или некомплект, то необходимо сфотографировать это, и отправить фото нам по Viber, WhatsApp или электронной почте. И пояснить на словах, что не так. Кроме этого, Вы вправе направить нам претензию в письменном виде. Она составляется в двух экземплярах. Один экземпляр покупатель оставляет себе, а его копию отправляет по Почте России. В ней Вы подробно описываете, что Вас не устраивает и свои требования. По возможности так же желательно приложить фото или видео файлы, в которых более наглядно понятна суть дефекта.
После этого мы ОБЯЗАТЕЛЬНО решим эту проблему, дошлем за свой счет недостающую или бракованную деталь. Это не составит для нас совершенно больших расходов. Репутация для нас гораздо дороже. Просто это займет немного времени.
Это неприятно, но решаемо. Если продавец говорит, что у них никогда не бывает брака и всё идеально- тот врет, мы живем в России (у нас редко, но бывает).
Срок рассмотрения претензии не более 10 дней.
Объем:0,014
2 уп.
Артикул
|
MVZ-72474652 |
Серия
|
Гостиная Афродита |
Цвет
|
Листвиница сибио |
Ширина
|
1199 |
Высота
|
220 |
Глубина (Длина)
|
16 |
Материал Корпуса
|
ЛДСП |
Материал фасадов
|
МДФ |
Один из часто задаваемых вопросов наших потенциальных покупателей.
Следует отметить, что в каталоге нашего интернет-магазина представлен широкий модельный ряд мебели – более 10 000 единиц товаров, имеющих в свою очередь разные цветовые гаммы и варианты комплектации.
Поэтому если собрать все образцы мебели и представить каждый товар во всех имеющихся цветовых решениях, то площадь шоурума заняла бы территорию крупного города.
Если недостаточно фото или описания и иных параметров, то их так же можно уточнить нажав на вышеуказанную кнопку.
Но если все же что то непонятно- звоните!
Чтобы приобрести мебель в нашем интернет-магазине, выберите интересующие товары и добавьте их в корзину. После этого необходимо перейти в корзину и нажать на кнопку «Оформить заказ», либо «Быстрый заказ».
При оформлении в режиме быстрого заказа укажите ФИО, телефон и адрес электронной почты. Далее с вами свяжется наш менеджер для уточнения по условиям заказа. После телефонного звонка вам на e-mail или по SMS придет сообщение с подтверждением оформления заказа.
При стандартном оформлении заказа вы поэтапно заполняете форму, содержащую поля для следующей информации: личные данные, адрес, способы доставки и оплаты. Кроме того, в комментарии рекомендуем оставить подробную информацию, которая поможет курьеру найти вас.
-
Наличными при получении. В этой ситуации вносится предоплата в размере 10% от стоимости заказа. Остальная сумма оплачивается наличными при получении заказа. Предоплату можно внести различными способами, в частности через сторонние сервисы, например, «Безопасная сделка» (подробнее в разделе «Оплата и доставка»);
-
Онлайн-оплата на сайте. При оформлении заказа через «Корзину» оплатить заказ можно полностью в режиме онлайн. Данная процедура выполняется только через защищенные банковские сервисы, за которые и банк несем полную ответственность;
-
С карты на карту. При выборе этого способа Вам необходимо уточнить у менеджера реквизиты нашей банковской карты. Перевод денежных средств осуществляется оперативно;
-
Картой при получении. В этом случае нужно оставить заявку нашим менеджерам, для того чтобы курьер захватил с собой терминал для оплаты банковскими картами;
-
С расчетного счета (для юридических лиц). В данной ситуации вы отправляете на наш электронный адрес банковские реквизиты вашего предприятия. В ответном письме мы отправим Вам счет на оплату. После зачисления денежных средств на наш р/с мы отправляем вам заказ.
Сборка мебели стоит 10% от ее стоимости, но не менее 1200 рублей. Оставить заявку можно при формировании заказа, написав в разделе "Комментарии". Или после получения товара, позвонив по телефону.
Основное внимание мы уделяем качеству и надежности. Мы даем гарантию на всю нашу мебель 2 года. На фурнитуру в соответствии со сроком, установленным заводом изготовителем.
При получении заказа курьер передаст Вам «Акт приема-передачи». В этом документе перечислено: наименование, цена и количество мест (коробок). В момент получения груза не реально досконально проверить каждую деталь по количеству и качеству (царапины, сколы, трещины, наличие). Поэтому, Вы обязаны под роспись принять только количеств коробок и расписаться в Акте.
Но, если в процессе распаковки и сборки Вы обнаружили брак или некомплект, то необходимо сфотографировать это, и отправить фото нам по Viber, WhatsApp или электронной почте. И пояснить на словах, что не так. Кроме этого, Вы вправе направить нам претензию в письменном виде. Она составляется в двух экземплярах. Один экземпляр покупатель оставляет себе, а его копию отправляет по Почте России. В ней Вы подробно описываете, что Вас не устраивает и свои требования. По возможности так же желательно приложить фото или видео файлы, в которых более наглядно понятна суть дефекта.
После этого мы ОБЯЗАТЕЛЬНО решим эту проблему, дошлем за свой счет недостающую или бракованную деталь. Это не составит для нас совершенно больших расходов. Репутация для нас гораздо дороже. Просто это займет немного времени.
Это неприятно, но решаемо. Если продавец говорит, что у них никогда не бывает брака и всё идеально- тот врет, мы живем в России (у нас редко, но бывает).
Срок рассмотрения претензии не более 10 дней.